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¿Tienes dudas?
Estas son las preguntas que recibimos frecuentemente, puede que disipe tus consultas.
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¿Porqué es importante que una nevera llegue a 0º?Siempre recomendamos que las neveras tengan una temperatura entre 0 y 5ºC, debido a que, en relación a la temperatura con partículas, microorganismos y bacterias, estas temperaturas son las óptimas para eliminar todo este tipo de malos organismos. Además, al tener esta temperatura, tanto las bebidas como los alimentos delicados se conservan de manera más óptima a largo plazo.
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¿Las cafeteras son industriales?Nuestras máquinas de café son pensadas para hogar o para una oficina. Sin embargo, tienen la misma o una mayor potencia que las cafeteras industriales (19 bares). Además, todas nuestras máquinas de café tienen un molino interno, funcionan de manera automática y se limpian solas. Perfectas para todo!
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¿Cómo limpio mi máquina de hielo?Comprar un bote de descalcificante (lo encuentra en cualquier ferretería o megamercado). Abrir o despejar el tanque o ingreso de agua de la máquina de hielo. Colocar una tapita de descalcificante en el tanque de agua. Presionar el botón de "limpieza". Empezará un ciclo de limpieza automático. Una vez terminado este ciclo, vuelva a aplastar el botón de limpieza para que se elimine cualquier resto de descalcificante. Ponga en marcha la máquina normalmente Nota: Este método funciona para la mayoría de las máquinas de hielo, si necesita ayuda adicional, llame o contáctese con servicio técnico
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¿Tienen máquinas para negocio?Sí, tenemos una línea comercial exclusiva de máquinas de hielo. Además, siempre contamos con asesoría para adquisición de vineras, neveras o centros de bebida en la necesidad del cliente.
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¿Puedo tener vino blanco y vino tinto en una sola vinera?La respuesta inicial es sí. Sin embargo, la temperatura óptima de cada tipo de vino difiere la una de las demás. Es por esto, que lo mejor es manejar un tipo de temperatura con cada opción, sobretodo para aprovechar al máximo las cualidades, ingredientes, textura y cuerpo de cada vino. Nuestra iG-BW MAX es una opción perfecta para esto, pues ofrece la posibilidad de manejar dos temperaturas en el mismo equipo, al mismo tiempo.
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¿Cómo contacto a soporte?Puedes enviarnos un correo a info@v-comer.com o contactarnos al 098 631 4548. Te responderemos lo más rápido posible. Nos ayuda mucho que nos dejes tu nombre, apellido, número de factura y tu inconveniente con tu compra.
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¿Cuánto tiempo demoran en traer repuestos?Nada! Al tener marcas propias, poseemos stock permanente de los repuestos que pueda llegar a necesitar cualquier máquina. Con esto, garantizamos agilidad al momento de solucionar cualquier inconveniente técnico.
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¿Tengo servicio técnico?Sí, contamos con servicio técnico y de post-venta personalizados. Contamos con todo el personal profesional, técnico y logístico para solucionar cualquier inconveniente o consulta que pueda tener tu equipo, siempre garantizando el mejor servicio al cliente posible.
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